金店能否提供一些服务项目,是消费者关注重点,其中排列前三的服务项目要求分别是:金店可以提供清洗、维修等售后服务;金店可以提供商品包装服务;金店可以提供回收、以旧换新等服务。
经统计,消费者在金店购物,没有发生过质量问题的消费者占比仅为55.5%。对比2017年同样的调查报告,金店商品出现问题的概率有所增加。
而消费者心目中的首选金店,具有的多个要素,排列前三的是知名度高和口碑好、质量有保障、品类全,后来也强调讲诚信、服务能力更强、推头率和推广率。
比较性别,女性更关心产品质量,而男性更关注品牌。女性有80%的消费是为了自己佩戴,而男性送礼的需求占据58.5%。同时,男性消费者更为注重仪式感,男性会在节日、纪念日或者送礼时,购买黄金珠宝比例高于女性;女性则为过生日和“不分时候,想买就买”时比男性打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:去购买黄金珠宝。
不同年龄段表现而言,中老年消费者看好保值功能,中青年更注重款式设计。而且,20-29岁和50岁以上消费者打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:是“不分时候,想买就买”,而30-39岁年龄段消费者更加选择节日或者送礼时购买。
随着个性化消费趋于打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:,自我佩戴成为黄金珠宝消费的最主要用途,占比达到72%,当做礼物送人的约为46.3%,用于收藏的比例仅为17.3%。而且,20-29岁年龄段的年轻人网购的比例最高。